🍎 iBug, support Apple de proximité

L'informatique peut enfin redevenir simple.

Besoin d'aide avec votre Mac, votre iPhone, iCloud, une démarche en ligne ou même un outil d'IA ? Vous notez vos questions, on les remet dans l'ordre, puis Fabio vous accompagne à domicile ou sur FaceTime, avec calme, clarté et sans jargon inutile.

À domicile ou sur FaceTime Support Apple et numérique Pédagogie, confiance, confidentialité
Aperçu du suivi
Mes sujets
Tout ce que vous voulez régler, comprendre ou reprendre plus tard
3 points
Revoir iCloud et les sauvegardes
Sujet en cours
En priorité
Comprendre une facture et un portail en ligne
Administratif numérique
Ensuite
Tester un outil d'IA utile au quotidien
À explorer sans stress
À venir
Prochain rendez-vous avec Fabio
Visible dans votre espace
Confirmé
Date
Jeudi 17 avril, 15h00
Durée
1 h 30
Format
FaceTime
Lieu
Genève, à domicile si utile
Un créneau spécial peut aussi se discuter quand les horaires standard ne suffisent pas.
Le principe

On avance avec vous, pas à votre place.

Le but n'est pas seulement de dépanner. Le service est pensé pour rassurer, expliquer, remettre de l'ordre et vous aider à gagner en autonomie, même si le numérique vous fatigue ou vous stresse.

1 Vous créez votre espace

Un point de départ simple pour centraliser vos questions, sans vous disperser entre mails, notes et souvenirs vagues.

2 Vous notez vos sujets

Un souci Apple, une sauvegarde, une démarche administrative en ligne, un usage IA à comprendre, tout peut entrer dans votre liste.

3 On choisit le bon format

À domicile si la situation le demande, sur FaceTime si un échange à distance suffit. On reste pratique et honnête.

4 On traite l'essentiel dans le bon ordre

Fabio vous accompagne avec des explications simples, un rythme humain et une vraie attention à la confidentialité.

5 Vous gardez une suite claire

Vos prochains rendez-vous, le point en cours et ce qu'il reste à voir restent visibles pour reprendre facilement plus tard.

Moins de stress, plus de continuité

Vous n'avez pas besoin de tout comprendre d'un coup. On avance par étapes, avec un vrai suivi dans le temps.

Service de proximité

Un accompagnement concret, dans la vraie vie

Quand c'est plus simple en vrai, Fabio se déplace. Quand un appel suffit, FaceTime fait très bien le travail.

  • à domicile, pour les cas qui demandent calme et présence
  • sur FaceTime, pour un diagnostic, un réglage ou une question ciblée
  • avec un seul interlocuteur, du début à la suite
  • dans un esprit rassurant, discret et pédagogique

Le but n'est pas de compliquer les choses, mais de trouver le format le plus simple et le plus utile.

Ce qu'on peut traiter

Apple, numérique du quotidien et nouveaux usages

iBug ne se limite pas à “réparer un Mac”. On peut aussi aider à comprendre, organiser et avancer dans des sujets parfois pénibles à gérer seul.

  • Mac, iPhone, iPad, sauvegardes, iCloud, photos
  • emails, mots de passe, sécurité, rangement numérique
  • aide avec des services administratifs en ligne
  • découverte pratique d'outils d'IA, sans effet gadget
Disponibilités

Créneaux habituels

  • mardi, 14 h à 18 h
  • mercredi, 9 h à 13 h
  • jeudi, 14 h à 18 h
Souplesse

Besoin d'un autre horaire ?

Vous pouvez demander un créneau spécial si la situation le justifie.

Le cadre est simple, mais il reste humain. On s'adapte quand c'est pertinent.

Commencez simplement, avec un vrai point de départ.

Créez votre espace, notez votre premier sujet, puis choisissez le moment pour avancer calmement avec Fabio.

Créer mon espace Poser une question d'abord