Trois façons d'aider. Une seule logique: simplifier.
iBug intervient quand le numérique devient flou, lent, stressant ou simplement trop dispersé.
Assistance
Pour débloquer un problème précis: appareil, compte, sauvegarde, email, Wi-Fi, démarche en ligne.
Formation
Pour comprendre vos outils, répéter les gestes utiles et gagner en autonomie sans pression.
Suivi
Pour garder les sujets au même endroit, prioriser, reprendre proprement et avancer dans le temps.
Apple d'abord. Le quotidien numérique aussi.
Mac, iPhone, iPad, iCloud, Photos, sauvegardes, sécurité.
Portails, scans, documents, formulaires, comptes en ligne.
Comprendre quoi essayer, quoi éviter, et comment garder le contrôle.
Clairs avant de commencer.
Assistance à distance
45 CHF / 30 min · 80 CHF / heure. Facturation par 15 min ensuite.
Formation à distance
75 CHF / heure · Forfait 2h : 140 CHF.
Dépannage à domicile
110 CHF / heure. Minimum 1h30.
Formation à domicile
90 CHF / heure. Minimum 1h30.
Zone et déplacement
Genève ville : inclus · Canton Genève : 30 CHF · Hors canton : sur devis ou 0.90 CHF/km.
Urgence soir/week-end
Supplément urgence : +40%.
Vous ne savez pas quoi choisir ?
Décrivez la situation. La réponse vous orientera vers le format le plus simple.