Régler le problème sans ajouter du stress.
Une aide directe pour Mac, iPhone, iPad, iCloud et les démarches numériques qui bloquent.
Décrire
Vous expliquez la situation avec vos mots. Pas besoin de vocabulaire technique.
Choisir
On voit si FaceTime suffit ou si un passage à domicile est plus juste.
Clarifier
On règle ce qui peut l'être, puis on laisse une suite compréhensible.
Ce qui revient souvent.
Mac lent, nouvel iPhone, imprimante, Wi-Fi, réglages.
iCloud, mots de passe, email, double authentification.
Scans, formulaires, portails, démarches en ligne.
À distance ou à domicile.
Assistance à distance
45 CHF / 30 min · 80 CHF / heure. Facturation par 15 min ensuite.
Dépannage à domicile
110 CHF / heure. Minimum 1h30.
Frais selon zone
Genève ville : inclus · Canton Genève : 30 CHF · Hors canton : sur devis ou 0.90 CHF/km.
Urgence soir/week-end
Supplément urgence : +40%.
Discret, lisible, honnête.
Vous savez ce qui est fait et pourquoi. Si le bon cadre est ailleurs, on vous le dit simplement.